Aviopasažieri kļūst prasīgāki – gada laikā ASV par 70% pieaudzis veikto sūdzību skaits

2017.gada aprīļa mēnesī Amerikas Savienotajās Valstīs (ASV) par 70% pieaudzis aviopasažieru veikto sūdzību skaits, salīdzinot ar 2016.gada aprīli, liecina ASV Transporta statistikas biroja dati.

Skaitliski šie cipari rāda, ka pērn 1123 reizes pasažieri sūdzējās par lidsabiedrību rīcību, taču šogad šis skaitlis uzkāpis līdz pat 1909 reizēm. Sūdzību apjoma pieaugumu eksperti skaidro ar nesen notikušajiem pasaules līmeņa skandāliem – piemēram, kad lidsabiedrība "United Airlines" no sava lidaparāta ar spēku izvilka pasažieri. Tāpat eksperti norāda, ka "United" aviokompānija ārkārtīgi slikti reaģēja uz šo notikumu, sākumā publicējot tikai daļējus skaidrojumus situācijai un atvainošanās, kas īsti pat nebija atvainošanās. Šādas rīcības ārkārtas situāciju gadījumos īpaši paliekot atmiņā pasažieriem un tie arī ir mazāk gatavi samierināties ar lidsabiedrību darbībām.

Aprīlī visvairāk sūdzību saņemts par lidsabiedrībām "American", "Delta" un tieši "United Airlines". Visbiežāk amerikāņi meklē taisnību par pārkāpumiem vietējas nozīmes lidojumos.

Jāsaprot gan, ka šie dati norāda statistiku, kad pasažieris bijis spiests vērsties tiesībsargājošajās iestādēs, lai cīnītos par savu taisnību – lielākā daļa sūdzību tiek risinātas starp pasažieri un lidsabiedrību, neiesaistot citus. ASV likumdošana šobrīd nepieprasa lidsabiedrībām publicēt saņemto sūdzību datus, tāpēc ir grūti no malas analizēt cik daudz sūdzību tiek atrisinātas lidsabiedrību un pasažiera vienošanās gadījumos.

Taču eksperti ir vienisprātis – katrs publiski skaļais gadījums, kad lidsabiedrības acīmredzami pārkāpj ceļotāju tiesības, ir kā skaudrs atgādinājums visiem citiem – pastāvēt par savām tiesībām un par tām cīnīties.


KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 04.03.2024 - 03.04.2024 Bērni ceļo bez maksas! 2+2 ģimenei Estravel Latvia
Ģimenes atpūta Ēģiptē - 7 naktis, lidojums, transfēri, AI // 2 pieaugušajiem un 2 bērniem // | Skatīt vairāk
no 1700 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 29.03.2024 - 05.04.2024 Mājas kafejnīcu dienas Augšdaugavas novadā TAKA
Mājas kafejnīcu dienas Augšdaugavas novadā. Pieteikšanās līdz 5.aprīlim. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 26.03.2024 - 05.04.2024 Sagaidīsim pavasari Augšdaugavas novadā! TAKA
Gaidām apmeklētājus mūsu dabas objektos Augšdaugavas novadā. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 20.03.2024 - 01.04.2024 Apvienotie Arābu Emirtāti - kūrorti Estravel Latvia
Pēdējās vietas atpūta Dubaijas kūrortos. 24.03. un 31.03. // 8 nakrtis viesnīcā, brokastis | Skatīt vairāk
no 605 EUR

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::0.4839139sec.