PTAC kopš pandēmijas gāž apkārt ar iesniegumiem par tūrisma firmām [1]

Pandēmijas laikā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) saņēmis krietni vairāk sūdzību, nekā citā laikā. Lielākoties ceļotāji ir neapmierināti ar pakalpojumu sniedzēju darbu, kuri nevēlas atgriezt naudu par nenotikušiem ceļojumiem, Travelnews.lv informē PTAC.

No 2020. gada sākuma līdz 30. septembrim PTAC ir sniedzis 2775 konsultācijas gan fiziskām, gan juridiskām personām, kā arī šajā laikā ir saņemti 159 patērētāju iesniegumi par tūrisma pakalpojumiem. Zīmīgi, ka visvairāķ konsultāciju un iesniegumu ir bijis tieši pēc 13. marta, kad Latvijā tika izsludināts ārkārtas stāvoklis – attiecīgi 2388 konsultācijas un 146 patērētāju iesniegumi.

''Pamatā sūdzības un konsultācijas ir par problēmām ar naudas  atgūšanu par ceļojumu, kurš Covid-19 dēļ ir atcelts,'' biežāko iemeslu, kādēļ patērētāji vēršas PTAC saistībā ar tūrisma pakalpojumu sniedzēju darbību komentē PTAC. Tāpat bijuši jautājumi par iespējām lauzt līgumu par nākotnē plānotu ceļojumu un atgūt naudu. Kā arī, “baidoties no valstīm, kas ir sarkanajā sarakstā” patērētāji vēlas lauzt līgumu un atgūt pilnu naudas atmaksu.

Savukārt Tūrisma pakalpojuma sniedzējiem tiek sniegtas konsultācijas par atskaišu sagatavošanu, vaučeru (apliecinājumu) izsniegšanas nosacījumiem, ceļošanas iespējām un patērētāja prasījumiem saistībā ar Covid-19 ierobežojumiem, nodrošinājuma apmēriem, vēsta PTAC.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

1 Zigis 10/07/2020 11:49 Ir grūti laiki tūrfirmām. Tai pašā laikā PTAC izliekas neredzam, ka saradušies visādi nelegālie pakalpojumu piedāvātāji, kas slēpjas aiz "draugu brauciens", "projekts", "dalība par ziedojumu", u.c. Vakar arī feisītī redzēju, ka kaut kāds Janka raksta, ka aizvedīs jebkuru grupu par 50 EUR jebkur, un vienvārdsakot - par visu var sarunāt - nelegāli.


 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Ģimenes atpūta Jūrmalā, ar vakariņām Estravel Latvia
Wellness centrā viesiem pieejams 25 m baseins ar kaskādēm, baseins bērniem, džakuzi, somu sauna, turku tvaika pirts un dušas // 3 vai 4 personām | Skatīt vairāk
Latvija no 132 EUR
Miers un svaigums attālinātam darbam Lielupe by SemaraH Hotels
Veselīgs risinājums darbam attālināti: svaigs gaiss, aktīva atpūta, droša darba vide un radošas idejas. | Skatīt vairāk
50 EUR
Nakšņošana diviem Wellton Centrum Hotel Estravel Latvia
1 nakts 2 personām Standarta numurā, spa zonas apmeklējums, brokastis // Wellton Centrum Hotel & SPA 4* atrodas Vecrīgas vēsturiskajā centrā. | Skatīt vairāk
no 39 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 14.11.2020 - 09.12.2020 Tavs birojs Baltic Beach Hotel, pusdienas Estravel Latvia
Iekļautas pusdienas, kafija, ūdens, Powerlab Fitness apmeklējums, internets // Piedāvājums 1 vai 5 dienām, 1 – 2 personām, bez nakšņošanas (no ~8 | Skatīt vairāk
no 70 EUR

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2020 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2020 1st-studio.com

 
Total Timed::0.70804715sec.