Autors: Dāvids Krišs Perunovs
Avots: BalticTravelnews.com/Cnn.com
Jau izsenis pierasts viesnīcu un to piedāvātā servisa līmeni vērtēt zvaigznēs no 1 līdz 5. Taču, vai mūsdienās tam vairs ir tik liela nozīme?
Patiesībā pierastā sistēma ir novecojusi, turklāt atšķiras pieejas dažādās valstīs. Piemēram, Francijā piecvaigžņu viesnīcu gandrīz neatrast - ir līdz četrām zvaigznēm. Nesen gan franči izdomāja apzīmējumu līdzīgu apzīmējumu pieczvaigžņu viesnīcai, proti, "pils".
Neskaitāmās valstīs zvaigžņu apzīmējumu kontrolē valsts, kura nesteidzas sekot līdzi laika garam, stāsta Čekitans Devs, ASV Kornela Viesnīcu administrēšanas skolas mācībspēks. Viņš piebilst, ka savā laikā piecu zvaigžņu sistēma ieviesta ar nolūku atvieglot ceļotāju iespējas izšķirties par labu kvalitātei.
Ne vienmēr šāds zvaigžņu novērtējums tik tiešām ir objektīvs. Citreiz jaunākām viesnīcām ir grūtāk tikt galvgalī, lai arī tās ir modernākas par senākām viesnīcām.
Aplūkosim, kā mūsdienās aptuveni iedalīt viesnīcu kategorijas pēc zvaigznēm:
Viena zvaigzne
Mazāka vai vidējas platības viesnīca. Visticamāk, numuriņā būs televizors un telefons. Viesnīcā arī būs restorāns, bet ne apkalpošana numuriņā. Tuvumā arī ir tūristu atrakcijas par vidēju cenu.
Divas zvaigznes
Līdzīga vienas zvaigznes viesnīcai, tikai ar nedaudz personiskāku gaisotni.
Trīs zvaigznes
Viesnīcas vestibils šeit ir visnotaļ jauks. Iespējams, ir arī fitnesa centri un baseini.
Četras zvaigznes
Šeit ir gan SPA, gan konsjerži, gan personāls, kas novieto automašīnas.
Piecas zvaigznes
Viesnīca ir lielas platības. Šeit būs mūsdienīgas mēbeles un kvalitatīva gultasveļa, personāls - savā ziņā izsmalcināts, vai, drīzāk, labi skolots. Ir arī konsjeržs.
No iedalījuma var secināt, ka ne vienmēr zvaigznes tiešām atspoguļo pakalpojumu kvalitāti. Drīzāk runa ir par sniegto pakalpojumu daudzumu.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
.png "LAIKS MĪLESTĪBAI! Park Hotel Latgola")
