Latvijas čarteru lidsabiedrība «SmartLynx Airlines» komentē situāciju ar aviokompāniju «Condor»

Travelnews.lv jau rakstīja, atsaucoties uz Vācijas portālu Fvw.de, ka «Condor» pārtrauc sadarbību ar «SmartLynx», jo pasažieriem bijušas sūdzības par pakalpojumu kvalitāti. Latvijas čarteru lidsaniedrības «SmartLynx Airlines» pārstāve Arnita Beinaroviča sniedz komentāru par radušos situāciju.

Vēlamies precizēt, ka mūsu A330 lidmašīnas tiek nodrošinātas kā īstermiņa kapacitātes risinājums aviosabiedrībai «Condor» kopš 2022. gada vasaras un «SmartLynx Airlines» joprojām turpina veikt «Condor» lidojumus līdz šī gada 20. janvārim, saskaņā ar savstarpēji noslēgto līgumu starp «SmartLynx Airlines» un «Condor».

Attiecībā par izskanējušo kritiku par pakalpojumu kvalitāti «SmartLynx Airlines» izpildītajos reisos, mēs varam apstiprināt, ka attiecīgā lidmašīna, par kuru tika saņemtas sūdzības, atšķīrās no «Condor» standarta salona iekārtojuma. Šāda situācija radās lielā čarterlidojuma pieprasījuma dēļ, kā rezultātā divas A330 vienības tika papildinātas ar rezerves lidmašīnu, kas kalpo kā alternatīva vienība, ja ir nepieciešams veikt vairāk reisu kā sākotnēji plānots.

Lidojuma maršrutus priekš «Condor» apkalpo gan «SmartLynx», gan «Condor» gaisa salona apkalpes locekļi, lai optimizētu procedūras un piedāvātu iespējami labāko servisu. Visi gaisa kuģa salona apkalpes locekļi ir apmācīti, atbilstoši Eiropas aviācijas drošības standartiem.

Mēs turpinām atjaunot «SmartLynx» gaisa kuģu floti ar jaunākās paaudzes lidmašīnām. Tāpat nepārtraukti strādājam pie mūsu gaisa salona apkalpes locekļu apmācībām, lai nodrošinātu izcilu un drošu servisu, kas atbilst mūsu klientu vajadzībām.

Mēs saprotam, ka šī situācija ir radījusi pasažieru neizpratni, un esam atvainojušies visiem iesaistītajiem pasažieriem.”

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 11.07.2024 - 20.07.2024 Muzikāls vasaras vakars kopā ar Juri Kauku Valmieras novada Tūrisma pārvalde
Teju pašā vasaras viducī, 19.jūlijā pl.19.00, gaidīsim ciemos mūsu draugu, mūziķi Juri Kaukuli. | Skatīt vairāk
10 EUR
Latvijas čempionāts vieglatlētikā Valmieras novada Tūrisma pārvalde
29. un 30. jūnijā Jāņa Daliņa stadionā norisināsies Latvijas čempionāts vieglatlētikā, kura programmā iekļauta septiņcīņa un desmitcīņa. | Skatīt vairāk
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 10.07.2024 - 21.07.2024 Ērenpreiss ieripo Mazsalacā Valmieras novada Tūrisma pārvalde
No 18. jūlija līdz 20. jūlijam Mazsalacā ikviens aicināts uz „Ērenpreiss ieripo Mazsalacā” kopā būšanu, pastaigām, izzināšanu un kopā | Skatīt vairāk
Taizemes kulinārā pieredze! Estravel Latvia
Labākai dzīvei, enerģijai un aizraujošam piedzīvojumam - Īpašas tūres un kulinārijas meistarklases Taizemē! | Skatīt vairāk
no 363 EUR

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::0.15018892sec.