Foto: BalticTravelnews.com
Autors: Anete Laura Ezera
Avots: BalticTravelnews.com
Tehnoloģijām attīstoties arvien straujāk, pakāpeniski viss tiek modernizēts un pielāgots mūsdienu cilvēka vajadzībām. Saprotams, ka tagad iegādāties ceļojumu ir iespējams pavisam ātri un vienkārši, to realizējot interneta vidē. Turklāt, tīmeklī ir kvantums informācijas par ceļojumiem un piedāvājumiem, kuru iegāde ir pēc iespējas vienkāršotāka. Tomēr joprojām pastāv iespēja doties uz ceļojumu aģentūru birojiem, lai iepazītos ar ceļojumu programmām un tās iegādātos uz vietas. Līdz ar minēto, rodas jautājums – kādēļ cilvēki joprojām nāk uz ceļojumu aģentūru birojiem, lai iegādātos ceļojumus?
Aleksandrs Bolšakovs
ceļojumu aģentūras Astra Tūre direktors
Reklāma
Ceļojumu aģentūras Astra Tūre direktors Aleksandrs Bolšakovs uzskata, ka mūsdienās arvien mazāk cilvēku izvēlās iegādāties ceļojumu programmas uz vietas. "Lielākoties cilvēki izvēlās ātrāko variantu, iegādājoties ceļojumus. Respektīvi, lielāka daļa ceļotāju izvēlās apmeklēt mājas lapu," stāsta Astra Tūre direktors. Tas arī tiek skaidrots ar to, ka mājas lapā ir pieejama visa nepieciešama informācija, lai iepazītos ar ceļojuma aprakstu, tā organizatoriskām detaļām un citu svarīgu informāciju. Tomēr, ja cilvēks vēlās uzzināt papildus informāciju, tad visbiežāk tas tiek atrisināts zvanot, retāk – nākot uz biroju. "Ceļojumus uz vietas biežāk nāk iegādāties vidēja vecuma grupas cilvēki," min Aleksandrs Bolaškovs. "Tomēr, ja cilvēks vēlās sīkāku ceļojuma aprakstu, vai konsultāciju", stāsta Astra Tūre direktors, "tad labākais variants būtu atnākt uz biroju, lai tā tiktu sniegta". Aleksandrs Bolšakovs atzīst, ka nākotnes skatījumā, visdrīzāk arvien mazāk cilvēku vēlēsies nākt uz biroju, jo tīmekļa vietnē visa vajadzīgā informācija jau ir pieejama.
Gatis Blunavs
ceļojumu aģentūras Mundus Travels direktors
"Interneta vide ir bezpersoniska," apgalvo ceļojumu aģentūras Mundus Travels direktors Gatis Blunavs. Viņaprāt, komunikācija klātienē nodrošina labāku saprašanos starp ceļojuma aģentūru un tās klientu, līdz ar to sniedzot labāku rezultātu, kas atbalsojās pozitīvās atsauksmēs. Gatis Blunavs, runājot par plusiem un mīnusiem, kas attiecās uz ceļojuma iegādes iespējām, min interesantu piemēru: "Varam iedomāties, ka ir divu veidu iespējas, kā varētu norēķināties veikalā pie kases. Viena no iespējām būtu izmantot specializētu automātu, kas veic kases funkcijas. Tur visas darbības būtu jāveic pašam, lai samaksātu par precēm. Savukārt otra iespēja būtu doties pie kases, kur visas vajadzīgās darbības veic kasieris. Šajā gadījuma varam saprast atšķirību starp ceļojumu iegādi uz vietas, kur lielākoties viss tiek uzticēts aģentam, vai arī to iegādi internetā." Turpinot, Mundus Travels direktors arī min, ka, cilvēkam atnākot uz biroju, vai arī komunicējot ar ceļojumu aģentu telefoniski, ir iespējams ātrākā veidā gūt atbildes uz interesējošiem jautājumiem, kā arī gūt detalizētāku aprakstu. Līdz ar iepriekš minēto, svarīgi ir saprast, ka cilvēku iespējas un vēlmes ir dažādas, tādēļ katrs spriedīs izdevīgumu, ērtumu un citus ietekmējošos faktorus pēc savas mērauklas. Minētā iemesla dēļ, uzskata Gatis Blunavs, labs risinājums ir katram interesentam atrast ceļojuma aģentu, kas, izjautājot un konsultējot, atradīs meklēto. "To var attiecināt uz jebkuru speciālistu, kuram mēs uzticam mūsu vēlmes. Līdz ar to, viss process kļūst vienkāršāks," apgalvo Mundus Travels direktors, "tomēr, tas nebūt nenozīmē, ka interneta vietnē iegādāties ceļojumus būtu sarežģītāk. Būtībā katram variantam ir sava auditorija." Skatoties nākotnē, Gatis Blunavs min, ka visdrīzāk paredzama ir noslāņošanās, specializējoties ceļojumu aģentūrām. Līdz ar to būs aģentūras, kuras specializēsies produkta pārdošanai interneta vietnēs, un kuras to pašu realizēs klātienē.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
