Aivars Mackevičs: Neignorējam sociālo tīklu komunikācijā latviešu valodu! [1]

Autors: Aivars Mackevičs
Avots: BalticTravelnews.com

Aivara Mackeviča viedoklis: pēdējā gada laikā aizvien biežāk Travelnews.lv lasītāji un arī es pats ar kolēģiem pamanu tūrisma firmu, restorānu, spa un atpūtas centru ziņojumus sociālajos tīklos, kuri vienlaikus vēsta vismaz divās vai trīs valodās.

Lielu neizpratni latviešos izraisa tie ziņojumi, kad par pirmo un dominējošo valodu šajos ziņojumos kļūst krievu vai angļu valodas teksts.

Reklāma

Tas nav korekti!

Viesmīlības industrijā tas nav pieņemami, jo ir liela iespēja zaudēt vietējo klientu. Tie, kuri cenšas izkalpoties visām interesēm ar vienu ziņojumu, ir un būs ilgtermiņa zaudētāji.

Mans ieteikums: uzrunājam Latvijas klientus tikai un vienīgi latviski, bet ja ir vēlme būt īpaši viesmīlīgiem un iejūtīgiem, tad citas valodas vienā ziņojumā pielietojam tikai un vienīgi pēc latviešu valodas. Ja tas nav kaut kādu iemeslu dēļ iespējams, tad uzrunājam klientus bez latviešu valodas pielietojuma, piemēram, Rīgas centra viesnīca sociālajos tīklos uzrunā ārzemju viesus – angļu, krievu, igauņu vai zviedru valodā. Protams, labākais variants ir sociālo tīklu lietotāju segmentācija, lai katrs indivīds tiktu uzrunāts viņa dzimtajā valodā.

Pētiet un analizējiet savu sociālo tīklu lietotājus un to iespējas! Nevajag šaut ar lielgabalu pa zvirbuļiem!

INFO: 21.04.2016 Travelnews.lv rīko sociālo tīklu semināru - skatiet šeit

Piemērs.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Viedoklis sociālie tīkli

Citi raksti par šo tēmu:

17. maijs vēsturē: Atdzimst Dupurkalna estrāde Valdermārpilī [1] (13.05.2022)

17.maijs vēsturē: Latvijā svin Ugunsdzēsēju un glābēju dienu [1] (11.05.2023)

Šodien svinīgi atklās rekonstruēto viesnīcu «Konventa sēta Hotel» Vecrīgā - Foto [1] (16.05.2024)

Travelnews.lv vakariņo Pārdaugavas viesnīcas «Riga Islande Hotel» 9. stāva restorānā - Foto [1] (16.05.2024)

Pie Arēnas Rīga notiek starptautisks japāņu auto saiets «Japfest Riga» - Foto [1] (15.05.2024)