Nedēļas profesija - istabene. Intervija ar Kitiju Vītoliņu no Promenade Hotel

Nedēļas profesija - istabene. Intervija ar Kitiju Vītoliņu no Promenade Hotel

No 2012. gada 12. septembra Travelnews.lv veido rakstu sēriju ar ieskatu tūrisma nozares populārākajās profesijās. Katru nedēļu pievērsīsimies vienai profesijai. Šonedēļ turpinām ar istabenēm, kuru pienākumi reizēm nebūt nav medus maize, tomēr to bieži attaisno labi ienākumi. Savu skatījumu izsaka  Kitija Vītoliņa, viesu uzņemšanas dienesta vadītāja Promenade Hotel Liepājā.

Travelnews.lv: Kādas ir nozīmīgākās un neatņemamas rakstura īpašības un prasmes, bez kurām istabene nav iedomājama?

Kitija Vītoliņa: Laipnība, atsaucība, pieklājība, zināšanas, kārtības un iekšējo noteikumu ievērošana. Istabas meitenēm jārēķinās ar fizisku slodzi.

Travelnews.lv: Jūsuprāt istabenes vecumam un dzimumam ir nozīme?

Kitija Vītoliņa: Nedomāju, ka tam būtu nozīme. Mūsu kolektīva vecums ir no 20 līdz 55 gadiem, galvenais, lai ir pareizā attieksme un zināšanas.  

Travelnews.lv: Istabene -  darba ikdienas plusi un mīnusi...

Kitija Vītoliņa: Pluss noteikti ir saskarsme ar cilvēkiem. Katrs no mūsu darbiniekiem zina savus pienākumus un vadība rūpējas par to, lai būtu ērti darīt ikdienas darbus katrā no amatiem, līdz ar to mīnusi nerodas.

Travelnews.lv: Cik ilgs laiks vidēji paiet līdz istabene  kļūst par labu, profesionālu amata meistaru?

Kitija Vītoliņa: Istabenēm tas notiek ļoti ātri. Apmācības laikā vērojam, cik ātri un labi tiek pildīti uzdotie uzdevumi. Izvērtējam, vai būs piemērots mūsu viesnīcai. Protams, perfekta profesionālā prasme ir mērāma gados.

Travelnews.lv: Kā ar valodas obligātajām zināšanām, meklējot darba iespējas pie Jums?

Kitija Vītoliņa: Obligātas ir angļu valodas zināšanas, pārējās valodu zināšanas tiek uzskatītas par priekšrocību un lielu plusu.

Travelnews.lv: Kā jārīkojas istabenei, ja uzkopšanu traucē kādas lietas, kas to traucē izdarīt? Teorētiski aiztikt lietas nedrīkst, bet jāuzkopj ir. Kāds tad kompromiss starp pārkāpumu un pienākumu?

Kitija Vītoliņa: Noteikti konsultējamies ar viesi, istabas meitenes vienmēr pārliecinās, ko drīkst un ko nedrīkst darīt uzkopšanas laikā.

Travelnews.lv: Kā istabene nosaka, ka atstātā nauda numurā ir dzeramnauda vai nav?

Kitija Vītoliņa: Viesi parūpējas, lai dzeramnauda būtu redzamā vietā. Parasti uz galda vai gultas, ir gadījumi, kad uz grīdas virs salvetes. Bieži viesi iedod paši, vai atstāj administrācijā ar piebildi, lai nodod istabas meitenēm.

Travelnews.lv: Kas ir dīvainākie lūgumi, ko istabenēm klienti mēdz prasīt?

Kitija Vītoliņa: Tādu lūgumu nav, viss, ko viesi parasti lūdz ir par un ap uzkopšanas darbiem, kas mūsu meitenēm ir ikdiena.

Travelnews.lv: Kur ir robeža starp numurā atrodamajām vienreizlietojamām lietām, ko var paņemt arī līdzi, un kad jau tas kļūst par zādzību?

Kitija Vītoliņa: Ar vienreizlietojamo lietu paņemšanu līdzi mēs rēķināmies, un nekad tā netiek uzskatīts par zādzību.

Travelnews.lv: Par kādiem pārkāpumiem darbiniekiem ir jāziņo, ja ko aizdomīgu pamana numurā vai  viesnīcas teritorijā?

Kitija Vītoliņa: Jāziņo ir par visu, ko parasti arī istabenes un apsardzes darbinieki dara. Nav tādu pārkāpumu, par kuriem nebūtu jāziņo.

Travelnews.lv: Kādas jautrākās, pozitīvākās, kuriozākās ikdienas situācijas...

Kitija Vītoliņa: Kuriozi un vairāk smaidi ikdienā parādās, ja kāds no viesiem nezina valodu, kādā ar mums sazināties, tad mēģinām ar zīmēm, talkā nāk internets, Tildes vārdnīca un līdzīgi. Beigās visi apmierināti un laimīgi :)


Vairāk informācijas par Promenade Hotel www.promenadehotel.lv

 

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 24.10.2024 - 02.11.2024 Liels & Vegāns Burzma
Pie manis Pasaules Vegānā Diena. Paķer draugus un tiekamies ne tikai baudīt vegānos ēdienus visas dienas garumā, bet arī kopā izglītoties! | Skatīt vairāk
Latvija
Ekskluzīvs piedāvājums Via Vitalité  Via Vitalité
Rezervē jebkuru no Via Vitalité programmām šajos svētku mēnešos un katru 5. dienu saņem dāvanā bez maksas! *atlaides nesummējas. Tel: +371 20 | Skatīt vairāk
no 145 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 25.10.2024 - 08.11.2024 Ielūkojies vēsures gadsimtu līkločos Bauskas TIC
Ielūkojies vēstures gadsimtu līkločos caur muzejiem un apskates ekspozīcijām Bauskas novadā! | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2024 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2024 1st-studio.com

 
Total Timed::0.95318198sec.