«Airbnb» ievieš jaunus, klientiem draudzīgākus noteikumus

Autors: Anna Marija Bērziņa
Avots: BalticTravelnews.com/Euronews.com

Īstermiņa naktsmītņu rezervēšanas platforma “Airbnb” mainījusi noteikumus, aizliedzot saimniekiem pieprasīt viesiem veikt laikietilpīgus uzkopšanas darbus pirms izrakstīšanās. Turpmāk viesiem nevarēs likt novilkt gultasveļu, iznest atkritumus vai mazgāt un nolikt vietā traukus. Jaunie noteikumi attieksies uz rezervācijām, kas veiktas no 2026. gada 20. novembra, raksta “Euronews”.

Saskaņā ar “Airbnb” atjaunināto politiku saimnieki nedrīkstēs prasīt uzdevumus, kuru veikšana prasa ievērojamu laiku vai piepūli vai kurus parasti veic profesionāls uzkopšanas personāls. Tomēr būs atļauti vienkārši lūgumi, piemēram, novietot izmantotos traukus izlietnē, savākt lietotos dvieļus vai sašķirot atkritumus tiem paredzētajās tvertnēs. Uzņēmums norāda, ka izmaiņu mērķis ir padarīt uzturēšanās noteikumus skaidrākus un novērst nepatīkamus pārsteigumus viesiem.

Reklāma

"Airbnb" arī standartizēs naktsmītņu iekšējās kārtības noteikumus. Informācija par tiem būs pieejama naktsmītnes sludinājumā, ceļojuma informācijas sadaļā un rezervācijas atgādinājumos. Saimnieki varēs noteikt ierašanās un izrakstīšanās laikus, maksimālo viesu skaitu, smēķēšanas ierobežojumus, mājdzīvnieku uzturēšanās nosacījumus un klusuma stundas, kā arī pievienot citus saprātīgus nosacījumus. “Airbnb” neatbilstošos noteikumus atzīmēs, un saimniekiem tie būs jāmaina vai jāapstrīd platformā.

Izmaiņas saistītas ar ceļotāju sūdzībām par situācijām, kad par naktsmītni tiek iekasēta uzkopšanas maksa, bet viesiem papildus jāveic plaši uzkopšanas darbi. Jaunā kārtība paredz, ka uzkopšanas maksai jāsedz ierastā naktsmītnes sakārtošana starp viesu uzturēšanās reizēm. Saimnieki nedrīkstēs pieprasīt papildu samaksu tikai tāpēc, ka viesis nav izpildījis aizliegtos izrakstīšanās uzdevumus. Vienlaikus maksa par uzkopšanu netiks pilnībā atcelta, un viesiem joprojām būs pienākums atstāt naktsmītni saprātīgā kārtībā.

Jaunie noteikumi izraisījuši arī daudzu “Airbnb” saimnieku neapmierinātību. Daži uzskata, ka papildu uzkopšanas darbu nodošana profesionāļiem var palielināt izmaksas un likt paaugstināt naktsmītņu cenas. Citi apsver iespēju platformu pamest vai mainīt viesiem pieejamos pakalpojumus. “Airbnb” savukārt uzsver, ka jaunā politika palīdzēs skaidrāk noteikt abu pušu pienākumus un padarīs īstermiņa īres pieredzi paredzamāku.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

airBNB