Ryanair varētu saņemt sodu par masveidīgo lidojumu atcelšanu un cilvēku maldināšanu

Autors: Artis Spertāls
Avots: BalticTravelnews.com/The Guardian

Eiropā lielākā lidsabiedrība Ryanair varētu saņemt sodu par masveidīgo lidojumu atcelšanu un kompānijas klientu - pasažieru vairākkārtīgo maldināšanu, vēstī ārvalstu mediji.

Apvienotās karalistes Civilās Aviācijas Autoritāte pagājušajā nedēļā uzsākusi "likumiskas darbības" pret Īrijas lidsabiedrību. Savā vēstulē lidsabiedrībai CAA paudusi, ka Ryanair vadītājs Maikls O'Līrijs ir maldinājis kompānijas pasažierus, apgalvojot, ka viņiem nav pienākums nodrošināt alternatīvus lidojumus, atcelto vietā. Aviosatiksmes regulators arī uzsver, ka Ryanair nav vēstījis saviem klientiem par viņu pienākumu nodrošināt alternatīvas lidojumiem arī citos gadījumos.

Reklāma

Lidsabiedrībai vajadzētu izlabot visus savus izplatītos paziņojumus un sekot patērētāju tiesību aizsardzības likumu normām. Tāpat regulators uzaicinājis Ryanair uz sarunu, lai pārrunātu lidsabiedrībā notikušo.

CAA vadītājs Endrjū Heins sacījis, ka lidsabiedrībai ir jāseko visiem paredzētajiem likumiem, kas paredzēti, lai palīdzētu pasažieriem gadījumos, ja viņu reiss tiek atcelts. Viņš norādījis, ka Ryanair ir paziņots, ka tie nedrīkst pieļaut nekādas atkāpes.

Uz to Īrijas lidsabiedrība atbildējusi, ka gatava pildīt visus regulatora nosacījumus.

Jau ziņots, ka Ryanair sākumā atcēla aptuveni 50 lidojumus dienā līdz oktobra beigām, savukārt vēlāk paziņoja par vēl papildu 18 000 reisu atcelšanu, likvidējot aptuveni 34 maršrutus laika posmā no novembra līdz martam. Lidsabiedrība uzsver, ka ir informējusi visus pasažierus par viņu tiesībām elektronisko pastu veidā, piedāvajot lidojuma atmaksu vai alternatīvus lidojumus.

Tāpat, atcelto maršrutu potenciālajiem pasažieriem piedāvāts 40 mārciņu kupons (vai 80, ja iegādāts lidojums abos virzienos), ko varēs izmantot Ryanair reisos laika posmā no 2017.gada oktobra līdz 2018.gada martam kā atvainošanās par sagādātajām neērtībām.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.