Lielbritānijā izmeklēs lidsabiedrību bezmaksas izsēdināšanas algoritmus

Autors: Artis Spertāls
Avots: BalticTravelnews.com/BBC.com

Lielbritānijas Civilās aviācijas pārvalde uzsākusi izmeklēšanu, kuras mērķis ir noskaidrot vai lidsabiedrību algoritmi automātiski izsēdina pasažierus, kas ceļo kopā, pa dažādām vietām lidaparātā, lai pasažieri būtu spiesti maksāt papildu par sēdvietu izmeklēšanu.

Nav noslēpums, ka lētās lidsabiedrības lielu daļu savas peļņas iegūst tieši no papildpakalpojumiem - tas ir, bagāžas, sēdvietu izvēles, maltītes lidojuma laikā un citiem. Un, protams, nav īpaši patīkami, ka ceļojot kopā ar draugiem vai ģimeni, attopaties katrs savā lidmašīnas galā. Šajos gadījumos tad ir izvēle - lidot atsevišķi vai maksāt par sēdvietu izvēli.

Reklāma

Ar šādām situācijām saskārušies arī briti, kas arvien biežāk ir uzsākuši sūdzēties par šādu lidsabiedrību taktiku, uzsverot - algoritmi speciāli izsēdina pasažierus katru savā lidoaparāta malā, lai tie būtu spiesti maksāt, pretēji tam, ka aviokompānijas apgalvo "algoritmi vietas izvēlas nejauši".

Kā vēstī Civilās aviācijas pārvalde, tā veiks izmeklēšanu, pārbaudot lidsabiedrību datorsistēmas, lai patiešām noskaidrotu, ko dara šie algoritmi.

Īpaši skaļi protesti pret lidsabierību taktikām uzjundī brīžos, kad tiek aktualizēti gadījumi, kuros vieni spiesti ir sēdēt bērni. Vairumā gadījumu gan tiek iztikts bez skandāliem un sūdzībām, jo bērnu vecāki lūdz citiem pasažieriem samainīt vietas - un tie arī piekrīt tam. Atsevišķos gadījumos arī stjuarti veic vietu maiņu, tomēr visai regulāri tiekot novērots, ka bērni spiesti sēdēt nost no viņu vecākiem.

Ryanair pārstāvis gan uzsver, ka sistēma ir skaidra un arī vietu izvēles cena ir pasažieriem zināma. Tāpēc viņš aicinot ikvienu izvēlēties pašam savu vietu, taču pasažieriem ar bērniem vietu izvēle ir bez maksas.

Easyjet tajā pašā laikā norādījuši, ka viņu sistēma vienmēr cenšas kopīgas rezervācijas pasažierus salikt sēdēt blakus.

Kāda ir Jūsu pieredze ar vietu izvēli lidojumos?

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.