Autors: Jānis Pēteris Bērziņš
Avots: BalticTravelnews.com/Euronews.com
Lielbritānijas patērētāju aizsardzības organizācija Which? norāda, ka Eiropas budžeta aviokompānijas “Ryanair”, “EasyJet “ un “Wizz Air” ļoti reti faktiski piedāvā savās reklāmās minētās zemākās cenas par rokas bagāžu, vēsta "Euronews". Pētījumā, kurā analizētas gandrīz 1500 rokas bagāžas cenas astoņos populāros maršrutos, konstatēts, ka zemākās reklamētās cenas – sākot no 5,99 mārciņām (6,80 eiro) – bija pieejamas mazāk nekā vienā procentā gadījumu.
Pētījumā tika pārbaudīti četri dažādi periodi – augusts, novembris, decembris un februāris –, lai iekļautu gan aktīvo, gan mazāk noslogoto ceļošanas sezonu. Which? norāda, ka informācija par rokas bagāžas maksām bieži kļūst skaidra tikai pašās rezervācijas procesa beigās, kas pasažieriem var būt maldinoši. Dažos gadījumos maksa par bagāžu pat pārsniedz paša lidojuma cenu.
Reklāma
Atšķirībā no budžeta pārvadātājiem vairākas lielās aviokompānijas, piemēram, “British Airways”, KLM un “Qatar Airways”, joprojām piedāvā bezmaksas rokas bagāžu, lai gan dažkārt iekasē maksu par reģistrēto bagāžu.
Which? secinājumi izpelnījušies pastiprinātu uzmanību arī saistībā ar iepriekšējiem strīdiem par bagāžas politiku. 2024. gada novembrī Spānijas Patērētāju tiesību ministrija piecām budžeta aviokompānijām piemēroja 179 miljonu eiro sodu par “negodīgu praksi” bagāžas maksās, lai gan Eiropas Komisija apstrīdējusi Spānijas pilnvaras šādu sodu piemērošanai. Arī Eiropas Parlamenta Transporta komiteja iestājusies par bezmaksas standarta rokas bagāžu visās aviokompānijās.
“EasyJet”: no 520 pārbaudītajām cenām zemākā – 5,99 mārciņas – netika atrasta nevienu reizi. Lētākā pieejamā cena bija 23,49 mārciņas (26,79 eiro), bet vidējā – ap 30 mārciņām (34,20 eiro). EasyJet norāda, ka tās cenu politika ir caurspīdīga un ļauj pasažieriem maksāt tikai par nepieciešamo.
“Ryanair”: zemākā reklamētā cena – 12 mārciņas (13,70 eiro) – tika konstatēta tikai divos gadījumos no 634 pārbaudītajiem reisiem jeb 0,3% gadījumu. Aviokompānija kritizē pētījumu kā nereprezentatīvu un uzsver, ka tās bagāžas politika ir skaidra un brīvprātīga.
“Wizz Air”: zemākā cena – 10 eiro – tika atrasta tikai divos no 338 reisiem jeb 0,6% gadījumu. Uzņēmums apgalvo, ka pētījuma dati var būt maldinoši, un uzsver, ka katrā biļetē ir iekļauta bezmaksas soma zem sēdekļa, bet lielāku bagāžu var pievienot pēc izvēles.
Which? jau nodevusi savus secinājumus par “EasyJet” Lielbritānijas Reklāmas standartu iestādei (ASA), kas sākusi šīs prakses izmeklēšanu. Organizācija uzsver, ka miljoniem pasažieru galu galā maksā ievērojami vairāk nekā reklamētā “lētākā” cena, un aicina regulatorus pievērst pastiprinātu uzmanību šai problēmai.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
