Ryanair sasniedz jaunus klientu apkalpošanas rekordus

21.11.2012 06:11

Autors: Elina Hakkarainen
Avots: Ryanair

Ryanair, vienīgā ultrazemo cenu lidsabiedrība Eiropā, publicējusi 2012. gada oktobra statistikas datus, kuri apliecina, ka lidsabiedrība Ryanair notur līdera pozīcijas klientu apkalpošanā.

2012. gada oktobrī:

Reklāma

• 92% (no 49.000) lidojumu tika veikti pēc saraksta;
• Mazāk nekā 1 sūdzība uz 1000 pasažieriem;
• Mazāk nekā 1 sūdzība par bagāžu uz 2000 pasažieriem.

Oktobris	2011	2012
Atlidoja laikā	92%	92%
Sūdzības uz 1000 pasažieriem	0.58	0.53
Sūdzības par bagāžu uz 1000 pasažieriem	0.42	0.34
Sūdzību izskatīšana 7 dienu laikā	99%	99%

• Tikai Ryanair garantē viszemākās cenas bez piemaksām par degvielu.
• Ryanair operē ar Eiropas jaunāko, "zaļāko", tīrāko floti.
• Raynair ir Eiropas punktuālākā lidsabiedrība (katru nedēļu pārspējot easyjet kopš 2003.gada).

Lidsabiedrības Ryanair komunikācijas direktore Stephen McNamara saka:

"Ryanair nepārspējamības formula (zemākās cenas bez degvielas piemaksas un pirmā vieta klientu apkalpošanā) turpina pārvilināt pasažierus no tādiem Eiropas augsto cenu pārvadātājiem kā, piemēram, Air France, BA and Lufthansa. Vienu reizi izmantojot Ryanair piedāvājumu, šie pasažieri atgriežas, lai izvēlētos nepārspējamo punktualitāti, retākas problēmas ar bagāžu un lielisku klientu apkalpošanu."

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

KOMENTĀRI
|

KOMENTĀRI Pagaidām vēl neviens komentārs nav saņemts!

Ryanair lidojumi

SADAļU ATBALSTA:

Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:

humora šovs “Četri Brāļi” Valmierā

Valmieras novada Tūrisma pārvalde

11. aprīlī 19.00 Valmieras Kultūras centrā aicinām uz unikālu humora šovu “Četri Brāļi”, dodoties vērienīgā “Saules sistēmas tūrē”. | Skatīt vairāk

no 20 EUR

Sigulda Region Spring Restaurant Week

Siguldas novada TIC

From April 10 to April 19, the Sigulda Region Spring Restaurant Week will take place. During this time, restaurants will offer three-course meals. | Skatīt vairāk