Ryanair sola uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti

Autors: Mārtiņš Švarcs
Avots: BreakingTravelnews.com/BalticTravelnews.com

Zemo cenu lidsabiedrība Ryanair, kas pēdējā laikā regulāri izpelnās klientu sūdzības par apkalpošanas kvalitāti, jau tuvāko sešu mēnešu laikā plāno veikt virkni uzlabojumu savā darbībā.

Plānoto izmaiņu vidū ir, piemēram, mājaslapas optimizācija – sākot no 2013. gada novembra lietotājiem, kuri rezervēs aviobiļetes, vairs nebūs jāievada "Recaptcha" drošības kods. Turklāt klienti 24 stundu laikā pēc aviobiļetes rezervācijas vietnē Ryanair.com varēs labot ievadīto informāciju, ja tā iepriekš norādīta kļūdaini. 

Reklāma

"Mēs ļoti priecājamies par šiem nozīmīgajiem uzlabojumiem," atzīst Ryanair izpilddirektors Maikls O'Līrijs.

Ryanair cer, ka jaunieviestās izmaiņas ļaus palielināt ikgadējo pasažieru pārvadājumu skaitu no 80 miljoniem līdz vairāk nekā 110 miljoniem.

Ryanair sola iepriecināt arī tos pasažierus, kuri lidojuma laikā labprāt nosnaužas – diennakts laikā no pulksten 8:00 līdz 21:00 tiks veikti tā dēvētie "klusie lidojumi", kuru laikā lidmašīnas salonā netiks atskaņoti publiskie paziņojumi (izņemot paziņojumus, kas saistīti ar lidojuma drošību).

Sākot no 1. decembra Ryanair saviem pasažieriem ļaus arī pārvadāt vēl vienu nelielu rokas bagāžas vienību, piemēram, rokas somu vai maisiņu ar lidostas beznodokļu veikalos iegādātajām precēm.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Īrija Ryanair zemo cenu aviokompānijas apkalpošanas kvalitāte Maikls O Līrijs

Citi raksti par šo tēmu:

25. septembris vēsturē: Īrijai top sava ikona – grupa «U2» (24.09.2023)

Turbulences upuri: Neatliekamie dienesti steidz uz lidostu (26.05.2024)

22.maijs vēsturē: Dublinā tiek dibināta īru lidsabiedrība «Aer Lingus» (21.05.2024)

Dublinas lidostai nāksies atteikties no 76 gadus ilgas tradīcijas (07.04.2024)

29. marts vēsturē: Īrija aizliedz smēķēšanu bāros un restorānos (25.03.2021)