Autors: Ludmila Glazunova
Avots: BalticTravelnews.com
Daudzās valstīs maskas ir kritušas, vakcinācijas sertifikātus neprasa, un ceļošanas prieka maisam gals ir vaļā. Tā vien šķiet, ka drīz tūrisms varētu atgriezties pie pirmspandēmijas laika rādītājiem. Bet ir daudzi bet.
Ik pa brīdim izskan ziņas par haosu Eiropas lidostās. Ja līdz šim šī sērga skāra lielākās, tad tagad ir jūtams haoss arī nosacīti mazākās lidostās. Visa vaina tajā, ka pandēmijas laikā no darba tika atlaisti ļoti daudzi darbinieki. Šobrīd, kad ceļošana atsākas, darbaroku trūkums ir īpaši jūtams.
Reklāma
Problēmas ir ne tikai lidostām, bet arī lidsabiedrībām. Tā vien šķiet, ka lidsabiedrības nebija rēķinājušās, ka ceļojumu trakums varētu atsākties tik ātri, un trūkst gan pilotu, gan apkalpes locekļu. Tā rezultātā vairāki desmiti atceltu reisu ik dienas, tūkstošiem neapmierinātu pasažieru, kas kavē savas biznesa tikšanās vai netiek kārotajos atvaļinājumos.
Varam paskatīties augstprātīgi – sak’, pie mums Rīgā viss ir kārtībā un mūs tas neskar. Bet skar gan. Un ļoti daudzus. Cik bieži cilvēki kombinē dažādas lidsabiedrības, lai nokļūtu savos sapņu galamērķos lētāk, vai arī vienkārši no Rīgas nav tiešo lidojumu? Ļoti bieži. Jo, kādēļ gan lidot, piemēram, uz Madridi ar dārgu tiešo reisu, ja ir iespējams lēto lidsabiedrību piedāvājumus sakombinēt un aizlidot trīs reizes lētāk?
Šobrīd gribu mudināt ļaudis, pirms sava atvaļinājuma lidojumus kombinējat, pamatīgi apsēsties un padomāt. It īpaši, ja lidojumi paredzēti, piemēram, caur Lielbritāniju. Kāpēc? Var gadīties, ka, lai nokļūtu lidojuma galamērķi ir sakombinēti divi līdz trīs lidojumi. Un tieši tāpat arī atpakaļceļā. Iedomājieties situāciju – skaisti aizlidojat uz lidostu X, lai pēc dažām stundām pārsēstos citā lidmašīnā, kas ved uz punktu Y, bet lidostā X pasaka – sorry, šis reiss ir atcelts... Skaidrs, ka viss tālākais sabrūk gluži kā kāršu namiņš. Jūs atgūstat savu naudiņu, bet tikai par to lidojumu, kas ved no punkta Y, jo lidojumi nav saistīti...
Ko darīt? Paļauties tikai uz savienotajiem reisiem, kas bieži vien ir dārgāki, bet tomēr vairāk cerību bez lielām klapatām nonākt kārotajā galamērķī. Taču paļauties 100% šobrīd nevar ne uz ko.
Stāsts iz Travelnews.lv pieredzes. Pavasarī bija plānots lidot uz skaistu galamērķi Francijā. Ļoti laicīgi iegādāti lidojumi ar LOT. Pēc pāris nedēļām e-pastā paziņojums, ka viens no lidojuma segmentiem ir atcelts un ir divas iespējas – atgūt naudu vai samainīt lidojuma datumus. Diemžēl neviens no datumiem nederēja, un pieprasīju atgriezt naudu.
Kad nauda atpakaļ kontā, atrodu “Lufthansa” piedāvājumu par apmēram līdzvērtīgu naudas summu, bet ne tik izdevīgu laika ziņā. Protams, pērku. Un atkal paiet kāds laiks, un e-pastā ziņojums, ka viens no segmentiem ir atcelts. Sistēma automātiski nosūtījusi ziņojumu, piedāvājot alternatīvus lidojumus, bet... šie reisi pilnīgi neloģiski. Zvanu uz “Lufthansa” zvanu centru, izrunājam, darbiniece manuāli nomaina lidojumus sakarīgi un tā, lai arī man der.
Kā jūs domājat, kas notika? Protams, pēc dažām dienām atkal paziņojums e-pastā, ka viens no segmentiem ir atcelts. Trīs lietas labas lietas, vai ne? Tādēļ atteicos no plānotā ceļojuma. Bet vismaz priecēja tas, ka lidsabiedrības komunicēja, un varēju atgūt visu summu, ne tikai daļu...
Ko vēlos ar šo piemēru pateikt? Ceļojiet, bet esiet fleksibli datumos un laikos, un jau laikus esat gatavi tam, ka visi ieplānotie lidojumi var nenotikt kā plānots. Un, protams, ceļojuma apdrošināšana, kas pasargās no tā, ka atcelta lidojuma gadījumā vismaz atgūsiet kādu naudiņu par samaksātajām naktsmītnēm... Bet jebkurā gadījumā ieteikums numur viens - ja ir iespēja aizlidot ar tiešo reisu bez pārsēšanās, noteikti dodiet tieši tam priekšroku! Vai izmantojiet tūrisma operatoru piedāvājumus, kad galvassāpes par reisu kavēšanos, haosiem lidostās, viesnīcām būs viņu, nevis Jūsu galvassāpes.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
