Ar cik
neparastiem un reizēm pat trakiem pakalpojumiem gatavi mūs šokēt viesnīcu īpašnieki,
lai tikai izpelnītos labvēlību. Viesnīcu biznesa portāls ProHotel publicējis tikai dažus piemērus, bet ar to pilnīgi, lai
ikviens saprastu – lai piesaistītu klientus, viesnīcu saimnieki gatavi likt
lietā jebkurus līdzekļus.
Sanpaulu viesnīca
Hilton Sao Paulo Morumbi (Brazīlijā) ir
gatava saviem klientiem nodrošināt maksimāli komfortablu pārvietošanos pa pilsētu.
Nekādu sastrēgumu vai citu nebūšanu, jo – viesiem ir iespēja doties no un uz
lidostu, kā arī veikt iepirkšanās tūres ar... helikopteru. Vienkārši, bet
galvenais – ar gaumi.
Reklāma
Ņujorkas apartamentu
The Benjamin saimniekiem par visu
svarīgāks ir viesu naktsmiers, tādēļ tur ieviests īpašs amats - «miega» šveicars. Viņa pienākumos ietilpst vakara
un nakts stundās klusām aizvadīt uz numuriem viesus, kas atgriežas no pilsētas
jautrā noskaņojumā, kā arī jau saknē izskaust jebkādus trokšņa celšanas mēģinājumus
pašā viesnīcā.
Savukārt
Florences viesnīcā Palazzo Magnani Ferroni
īpaša uzmanība tiek pievērsta viesu smaržas izjūtām. Kad ceļotājs reģistrē savu
vizīti, viņš tiek aicināts nosaukt savu mīļāko smaržu. Ieradies viesnīcā un atvēris
sava numura durvis, viesim pretī vēdīs tieši šis aromāts.
Elitāro viesnīcu
tīkls The Ritz Carlton akcentē savu ekskluzīvo pakalpojumu tehnoloģisko
aspektu – lai viesiem nerastos nekādas problēmas šajā ziņā un lai būtu pieejami
vissarežģītākie pakalpojumi, viesiem tiek piedāvāti «tehnoloģiju virssulaiņa» pakalpojumi.
Viņa pienākums ir
apmierināt klientu visizsmalcinātākās vajadzības tehnoloģiju jomā, kā arī tikt
galā ar visām iespējamajām tehnikas problēmām. Piemēram, klientam atliek vien
pateikt, viņš vēlas no Parīzes nosūtīt faksu uz Amazones džungļu vidienes aborigēnu
ciematu, un pārējais jau ir The Ritz
Carlton «virssulaiņa» problēma.
Īpši izcēlies ir Fitzpatrick Hotels Vašingtonā. Tur
ekskluzīvs pakalpojums ieviests pašiem mazākajiem – meitenītēm, kuras vēl tic,
ka lelles ir dzīvas. Šeit ģimenēm ir iekārtoti īpaši numuri – ar īstu istabu,
kur dzīvot lellēm. Šīs istabas aprīkotas ar īstām gultiņām, skapīšiem, galdiem
un visu pārējo, kam jābūt īstā viesnīcas numurā. Ir pat leļļu čības un dvielīši.
Interesanti, ka viesnīcas šveicari pie ieejas gan bērnus, gan viņu lelles uzrunā
vārdos.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.