Tūrisma aģentūrai ir jāinformē par ceļojuma atteikšanās iespējām

Autors: Aivars Mackevičs
Avots: BalticTravelnews.com/Welt.de

Vācijas tiesas prāvā ir lemts, ka tūrisma aģentūrai, pārdodot lidojumu biļetes, ir jāinformē ceļotājs par lidojuma atteikšanās iespējām un izmaksām. Vācijas tūrisma biroju konsultāciju pienākumos ir informēt katru ceļotāju par regulāro lidojumu attiekšanās iespējām, ja tiek iegādāta lidojuma biļete. Ja ceļojumu konsultants šo pakalpojumu nesniedz, tad tūrists var atteikties no lidojuma biļetēm un izmaksas ir jāsedz tūrisma aģentūrai.

Konkrētā gadījumā ceļotāja tūrisma aģentūrā iegādājās divas lidojuma biļetes par 434 eiro, taču netika brīdināta par atteikšanās iespējām. Ceļotāja vēlāk vēlējās atteikties no lidojuma, taču viņa nebija brīdināta, ka lidojuma biļetes nevar atgriezt atpakaļ tūrisma aģentūrā. Tiesa lēma, ka par lidojuma atteikšanās iespējām ceļotājs ir jāinformē arī tad, ja ceļotājs par to nejautā.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Ceļojumu aģentūra tūrisma birojs lidojums konsultācija tiesa sūdzība