Autors: Daina Deruma
Avots: Balcia.com
Ņemot vērā bruņoto konfliktu saasināšanos Tuvajos Austrumos un vairāku valstu lēmumu slēgt gaisa telpu civilajai satiksmei, kā arī aviokompāniju atceltos un apturētos lidojumus, apdrošināšanas tehnoloģiju uzņēmums Balcia informē – ja ceļojums jau ir uzsākts, arī šādā krīzes situācijā ceļojumu apdrošināšanas segums tā klientiem būs spēkā.
Kamēr gaisa telpa ir slēgta un bieži tiek izsludinātas arī gaisa trauksmes, aviokompānijas nevar plānot lidojumu atsākšanos. Tas novedis pie situācijas, kad neskaitāmi ceļotāji, kas šobrīd atrodas Tuvajos Austrumos, nevar atgriezties mājās plānotajā laikā. Balcia uzsver, ka klientu drošība un atbalsts neparedzētos apstākļos ir prioritāte. Lai arī karš apdrošināšanas līgumos visbiežāk tiek klasificēts kā izņēmums, Balcia saviem klientiem, kuri jau atrodas ceļojumā šajā reģionā un ceļojuma apdrošināšanu iegādājušies līdz 28. februārim, apdrošināšanas polises segumu nodrošinās atbilstoši polises nosacījumiem standarta gadījumos.
Reklāma
“Jebkurš karš, lai cik tuvu vai tālu no mājām, ir neaptverama traģēdija. Šādos brīžos vissvarīgākais ir cilvēku drošība un pārliecība, ka viņi izaicinājumos un nelaimē nav palikuši vieni. Lai arī bruņoti konflikti apdrošināšanas līgumos lielākoties iekrīt izņēmumu kategorijā, mūsu prioritāte ir atbalstīt klientus reālās krīzes situācijās. Arī šoreiz – ja ceļojums jau ir sācies un cilvēks nonācis apstākļos, kurus pats nevar ietekmēt, mēs nodrošināsim ceļojumu apdrošināšanas segumu. Papildus mēs atlīdzināsim arī saprātīgus transporta izdevumus par klienta priekšlaicīgu atgriešanos mājās,” norāda Jānis Lucaus, Balcia valdes priekšsēdētājs. Tāpat uzņēmums atgādina saglabāt visus dokumentus, kas saistīti ar drošības pasākumiem un atgriešanās ceļa izdevumiem, lai tos iesniegtu kompensācijai.
Ja ceļojums ir pārtraukts vai aizkavējies gaisa telpas slēgšanas dēļ, Balcia aicina klientus pēc iespējas ātrāk sazināties ar uzņēmuma atbalsta komandu, lai saņemtu individuālu konsultāciju par tālākajām darbībām un atlīdzības pieteikšanas kārtību. Katrs gadījums tiek izvērtēts atbilstoši konkrētās polises noteikumiem, segumam un noteiktajiem limitiem.
Balcia eksperti norāda, ka apdrošināšana ir paredzēta neparedzētiem apstākļiem, taču tā neaizstāj piesardzību un atbildīgu lēmumu pieņemšanu. Ja cilvēki jau atrodas augsta riska zonā – pēc iespējas vairāk jāatrodas slēgtās telpās un jāseko līdzi uzticamai informācijai televīzijā, radio vai internetā. Savukārt situācijās, kad reģionā pastāv paaugstināti drošības riski, Balcia mudina kritiski izvērtēt nepieciešamību uz tiem šobrīd doties. Vienlaikus uzņēmums atgādina – ja ceļojumu apdrošināšanas polise iegādāta pēc 1. marta, kad bruņotais konflikts jau ir sācies un risks ir publiski zināms, ar šo konfliktu tieši saistīti zaudējumi netiks segti.
“Šādos brīžos mēs visvairāk domājam par cilvēkiem – par ģimenēm, kas gaida mājās, un par tiem, kuri šobrīd ar bažām raugās ziņu virsrakstos. Apdrošināšana nav tikai līgums vai polise – tā ir solījums būt līdzās arī tad, kad pasaule apkārt pēkšņi kļūst nedroša. Mēs darīsim visu iespējamo, lai mūsu klienti justu atbalstu ne tikai finansiāli, bet arī cilvēcīgi, jo aiz katra atlīdzības pieteikuma ir cilvēks ar savām bažām, cerībām un vēlmi droši atgriezties Latvijā,” uzsver Jānis Lucaus.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
