Foto: Commons.wikimedia.org
Autors: Mārtiņš Švarcs
Avots: Dailymail.co.uk/BalticTravelnews.com
Aviokompānijas un lidostas turpina iepazīt tādu tehnoloģiju kā viedbriļļu un viedpulksteņu priekšrocības, šādi cerot paātrināt dažādus procesus, kas saistīti ar klientu apkalpošanu.
Tā, piemēram, Lielbritānijas aviokompānijas "Virgin Atlantic" darbinieki drīzumā viedbrilles "Google Glass" izmantos pasažieru ceļojumu dokumentu skenēšanai, kā arī liks lietā "miniprinterus", lai izdrukātu iekāpšanas kartes.
Reklāma
"Virgin Atlantic" darbinieki Londonas Hītrovas lidostā tā dēvētās valkājamās tehnoloģijas pirmoreiz iepazina jau šī gada februārī, kad aviokompānija pirmoreiz izmēģināja gan "Google Glass" viedbrilles, gan "Sony" viedpulksteņus, kas ļāva pirmās klases pasažieriem pirms lidojuma sniegt individuāli pielāgotu informāciju, kā arī atviegloja saziņu svešvalodās. Taču nu eksperimenti ar tehnoloģijām noritēs plašākā mērogā, jo līdzšinējā pieredze liecina, ka tās ļauj uzlabot gan klientu apkalpošanas kvalitāti, gan ātrumu, kas ir svarīgi, ņemot vērā aizvien pieaugošo aviopasažieru skaitu.
"Valkājamo tehnoloģiju izmēģinājumi bija patiesi veiksmīgi, un tās pozitīvi novērtēja gan mūsu darbinieki, gan klienti," atzinusi "Virgin Atlantic" preses pārstāve. Savukārt aviokompānijas informācijas tehnoloģiju nodaļas vadītājs Deivids Balmens norāda: "Sākumā lietosim "Google Glass", bet pēc tam – arī citas viedbrilles. Patlaban izmēģinām lietotnes, kas ļauj darbiniekiem nofotografēt ceļotāja pasi. Pēcāk attēls tiek ievadīts sistēmā, lai atrastu nepieciešamo informāciju par konkrēto pasažieri. Esam izmēģinājuši arī printerus, kuri piespraužami jostām un ērti izmantojami, lai izdrukātu iekāpšanas kartes."
Lai gan pagaidām vēl nav pieņemts gala lēmums, vai izmēģinātās tehnoloģijas patiesi ienāks darbinieku ikdienā, Balmens piebilst, ka aviokompānijas darbībā lieti noder arī viedpulksteņi un sejas atpazīšanas sistēmas, savukārt virtuālās realitātes tehnoloģijas nākotnē varētu kļūt par lētāku un ērtāku veidu, kā veikt stjuartu apmācību.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
NEDĒĻAS LASĪTĀKAIS
