Foto: BalticTravelnews.com
Autors: Sanita Gertmane
Avots: ptac.gov.lv
2015.gada 8.oktobrī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (turpmāk – PTAC) pieņēma lēmumu, ar kuru SIA EuroPark noteikts tiesiskais pienākums pārtraukt patērētājiem piedāvāt tādus netaisnīgus autostāvvietas pakalpojuma līguma noteikumus, kuri paredz normatīvajiem aktiem neatbilstošu un nesamērīgu līgumsodu. PTAC šī gada 8 mēnešos sniedzis vairāk nekā 30 konsultācijas un saņēmis 27 patērētāju sūdzības, kurās patērētāji bija pauduši neapmierinātību ar SIA EUROPARK LATVIA piemērotajiem līgumsodiem. PTAC, izvērtējot SIA EUROPARK LATVIA par autostāvvietas pakalpojuma noteikumu neievērošanu paredzētā līgumsoda noteikšanas un piemērošanas sistēmu, konstatēja, ka tā paredz piemērot nesamērīgu līgumsodu par noteikumu neievērošanu, kā arī tiesības aprēķināt līgumsodu atkārtoti ik pēc 24 stundām.
Saskaņā ar patērētāju sniegto informāciju par salīdzinoši neilgu neapmaksātu pakalpojuma izmantošanu, piemēram, sākot no dažām minūtēm līdz vienai stundai, SIA EUROPARK LATVIA pieprasa pilnu noteikumos paredzētā līgumsoda apmaksu (fiksētas summas veidā 11,00 EUR un 25,00 EUR), kura vairākkārtīgi pārsniedz neapmaksātā pakalpojuma cenu. Turklāt par vienu un to pašu līgumsaistību pārkāpumu var tikt piemērots līgumsods pilnā apmērā atkārtoti 24 stundu laikā no pārkāpuma konstatēšanas brīža, pakļaujot patērētājus pieaugošām un salīdzinājumā ar pakalpojuma maksu nesamērīgām sankcijām.
Reklāma
PTAC ar pieņemto lēmumu aizliedz SIA EUROPARK LATVIA patērētājiem piedāvāt un piemērot šādus par netaisnīgiem atzītos noteikumus:
- kuri pilnīgas nepildīšanas situācijās par vienu un to pašu līgumsaistību pārkāpumu paredz atkārtotu vai pieaugošu līgumsoda piemērošanu. Piemēram, gadījumos, kad patērētājs izmanto stāvvietas pakalpojumu, neveicot par to apmaksu vispār, vai nav izņēmis bezmaksas pakalpojuma saņemšanu apliecinošu biļeti (vietās, kur pakalpojumu ir iespējams bez maksas izmantot tikai noteiktā laika posmā);
- kuri nepienācīgas pildīšanas situācijās paredz līgumsodu, kura kopējā vērtība pārsniedz 10% no maksas par pakalpojumu, kuru patērētājs izmantojis, bet nav apmaksājis. Tā ir situācija, kurā patērētājs ir veicis pakalpojuma apmaksu vai ir saņēmis biļeti bezmaksas pakalpojuma izmantošanai, bet sākotnēji apmaksātais autosstāvvietas izmantošanas laiks ir beidzies un turpmākā autostāvvietas izmantošana nav apmaksāta.
PTAC ar lēmumu uzdod SIA EUROPARK LATVIA par pienākumu izbeigt patērētāju tiesību pārkāpumu nekavējoties, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no lēmuma spēkā stāšanās brīža. Vienlaicīgi lēmumā ir noteikts SIA EUROPARK LATVIA pienākums tās interneta vietnē un apsaimniekotajās autostāvvietās sešu mēnešu laikā no lēmuma spēkā stāšanās brīža grozīt par netaisnīgiem atzītos līguma noteikumus un nodrošināt, ka patērētājiem vairs netiek piedāvāti šādi vai tāda paša satura kā par netaisnīgiem atzītie līguma noteikumi par līgumsodu.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
