Autors: Sindija Grīna
Avots: Lux Express
Starptautiskais pārvadātājs “Lux Express” veicis uzlabojumus biļešu pārdošanas, pasažieru un bagāžas pārvadāšanas noteikumos, papildinot sadaļu par ceļošanu cilvēkiem ar kustību traucējumiem.
“Lux Express Latvia” valdes loceklis Krišjānis Reķis piektdien, 12. jūlijā, personīgi tikās ar apvienības “Apeirons” biedriem, lai pārrunātu 8. jūlijā radušos neērto situāciju un uzklausītu apvienības ieteikumus par iespējām uzlabot pasažieru ar kustību traucējumiem ceļošanas pieredzi.
“Vēlos pateikties apvienībai par konstruktīvo un pozitīvo tikšanos. Kopīgi pārrunājām risinājumus iespējami drošai un ērtai ceļošanai un rīcības soļus, braucienu plānojot. Apspriedām arī ierosinājumus uzlabojumiem uzņēmuma “Lux Express” interneta lapā, lai norādes par ceļošanu cilvēkiem ar kustību traucējumiem ir skaidras un ikvienam ērti atrodamas,” skaidro K. Reķis.
Pašlaik nepilnības informācijā ir novērstas. Atbilstoši “Apeirons” ieteikumiem veikti uzlabojumi noteikumu sadaļā. Attiecīgi papildināta informācija par iespēju novietot ratiņkrēslu bagāžas nodalījumā, par biļešu kompensācijas apmaksu, par nepieciešamību informēt pārvadātāju vismaz 36 stundas pirms reisa, ja būs nepieciešama palīdzība, par iespēju rezervēt konkrētas sēdvietas biļešu recervācijas vai iegādes brīdī un par iespējamo reisa atteikšanu pasažierim, ja pārvadāšana nav droša vai transportlīdzekļa konstrukcija nav atbilstoša.
Personas ar ierobežotām pārvietošanās spējām ir gaidītas “Lux Express” reisos, tikai lūgums par to iepriekš informēt pārvadātāju. Pašlaik informācija ir papildināta latviešu un angļu valodā, un līdz nedēļas beigām tā būs pieejama arī citās valodās.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
