Krīzes situācijās bosam ir jāpiemīt četrām svarīgām īpašībām

1995.gadā ASV psihologs un zinātnisko rakstu publicists Daniels Golemans ir izdevis ļoti labi biznesa pasaulē lasītu grāmatu ''Emotional Intelligence'', kura ar spēcīgiem faktiem pierāda, ka vadītāja emocionāla inteliģence bieži vien ir panākumu atslēga uzņēmumam krīzes situācijās. Viņš definē labam uzņēmuma vadītājam 4 svarīgas īpašības:

Pašapziņa. Dusmas, bailes vai rūpes ir stipras cilvēka sajūtas, kas var pārņem vadītāju un tādā veida iznīcināt racionālu rīcību. Ja vadītājs atpazīst savas emocijas un prot ar tām apieties, tad pēc Daniela Golemana atziņas – ''zināšanas ir vara''. Vadītājs, kurš pareizi atpazīst un sakārto emocionālo fonu, spēj krīzes situācijās būt labs balsts darbiniekiem, lai krīzes situāciju vēl vairāk nedramatizētu un nepadziļinātu.  

Paškontrole. Cilvēka smadzenēs nepārtraukti cīnās divi centri par virsvadību: amigdala un korteks. Pirmais smadzeņu centrs ir atbildīgs par instinktīvu reakciju – bēgšanu vai cīņu. Tiek uzskatīts, ka amigdala piedalās atmiņas procesos, lēmumu pieņemšanā, emociju veidošanā, kā arī tā tiek pieskaitīta pie limbiskās sistēmas. Korteks ir loģiski domājoša daļa, ko cilvēks var arī trenēt. Līdzīgi kā plaušas un sirds tiek trenēta ar skriešanu, bet korteks tiek trenēts ar meditāciju un elpošanas vingrinājumiem. Tas ļauj vadītājam krīzes situācijās izvairīties no amigdala virsvadības, bet gan saglabāt  skaidru prātu un pieņemt pragmatiskus lēmumus.

Sociālā pašapziņa. Jo augstāk savā karjeras posmā vadītājs atrodas, jo vairāk viņā rodas vakuma sajūta. Tāpēc vadītājam darbinieki un klienti ir jāsatiek ar lielāku empātiju, kas ir spēja ne tikai atklāt, ko citi jūt, bet arī pašam izjust šīs emocijas. Tikai tas vadītājs, kurš pareizi izprot savu darbinieku bailes un vajadzības, spēj adekvāti noreaģēt uz sociālajiem procesiem uzņēmumā. Tas palīdz uzņēmumam vieglāk risināt konflikta situācijas ar atsevišķu darbinieku atlaišanu vai virsstundām.

Attiecību menedžments. Vadītājs krīzes situācijās pieņem rīcības lēmumu attiecībā uz darbiniekiem – draudzīgums ar nolūku, inspirācija, konflikts vai komandas darbs, bet mērķis tam visam ir viens, proti, visus virzīt uz vienotu mērķi. Tikai tas vadītājs, kurš prot izmantot visus četrus instrumentus kombinācijā, var visefektīvāk risināt krīzes situācijas uzņēmumā. 

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Svarīgākais iemesls ceļojumam uz Taizemi ir?

Kultūra: tempļi, muzeji, reliģija, mūzika…

Daba: pludmales, kalni, salas, džungļi, dzīvnieki…

Viesmīlība: cilvēki, ēdiens, viesnīcas, izklaide

Aktivitātes: golfs, riteņbraukšana, pārgājieni, aktīvā ūdens atpūta

Pievilcīgas ceļošanas cenas

Es neceļotu uz Taizemi

Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Minizoo JuRita TAKA
Minizoo JuRita šogad ir iegādājies daudz jaunu dzīvnieku, kuru skaits jau pārsniedz 100, un kur iespējams tos barot, glaudīt un tie atrodas brīvi | Skatīt vairāk
Latvija
Atpūtas parks "Stalkers" TAKA
Īpaši labiekārtotais parks atrodas gleznainā vietā Daugavas krastā meža ielokā dabas parka “Daugavas loki” teritorijā. | Skatīt vairāk
VELOMARŠRUTS NR. 779 “LUKNAS EZERA LOKS” TAKA
Izzinošs maršruts, kas ietver sevī Višķu pagasta saimnieciski aktīvāko un ainaviski spilgtāko daļu. | Skatīt vairāk
JEZUPOVAS (JUZEFOVAS) MUIŽAS PARKS TAKA
Jezupovas (Juzefovas) parks ir veidots 19. gadsimtā holandiešu stilā un vēl līdz 19. gadsimta beigām šajā parkā būtu atrodama arī muiža. | Skatīt vairāk

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2020 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2020 1st-studio.com

 
Total Timed::0.11632299sec.