Kuras lidsabiedrības ir devīgākās kompensāciju izmaksāšanā

Autors: Anna Marija Bērziņa
Avots: BalticTravelnews.com/Euronews.com

Ja lidojums kavējas vai tiek atcelts, pasažieriem noteiktos apstākļos var pienākties līdz pat 600 eiro liela kompensācija. Taču tās saņemšana dažādās lidsabiedrībās var būtiski atšķirties. Pētījumā, ko publicējis “Euronews”, par pretimnākošāko kompensāciju prasību izskatīšanā atzīta Portugāles “TAP Air Portugal”, savukārt “Ryanair” ierindojusies starp sliktākajiem uzņēmumiem.

Pētījumu veicis kompensāciju prasību uzņēmums “AirAdvisor”, analizējot 68 283 prasības, kas no 2026. gada janvāra līdz jūnijam iesniegtas saistībā ar 59 lidsabiedrībām. “TAP Air Portugal” sekmīgi atrisinājusi 88,7% analizēto prasību, un vidējais kompensācijas saņemšanas laiks bijis aptuveni desmit dienas. Otrajā vietā ierindojusies “LOT Polish Airlines” ar 82,8% sekmīgi atrisinātu prasību, bet trešajā - “Wizz Air” ar 72,4%.

Reklāma

Reitinga pretējā galā atrodas Rumānijas aviokompānija “TAROM”, kas sekmīgi atrisinājusi tikai 3,3% analizēto prasību. Savukārt Itālijas “Aeroitalia” šis rādītājs bijis 0,6%. Arī “Ryanair” rezultāti ir vāji - sekmīgi atrisināti tikai 2,1% analizēto prasību, bet 17,8% gadījumu nonākuši tiesā. Šie dati attiecas uz konkrētajā pētījumā analizētajām prasībām, nevis uz visiem lidsabiedrību pasažieriem.

Eiropas Savienības noteikumi paredz, ka par lidojuma atcelšanu vai ierašanos galamērķī ar vismaz trīs stundu kavēšanos noteiktos apstākļos var pienākties 250, 400 vai 600 eiro kompensācija atkarībā no lidojuma attāluma. Tiesības uz kompensāciju ir atkarīgas arī no kavēšanās iemesla - ārkārtējos apstākļos lidsabiedrība var būt atbrīvota no pienākuma maksāt.

Pētījuma rezultāti liecina, ka pasažieriem ir vērts pievērst uzmanību ne tikai biļešu cenām, bet arī tam, kā aviokompānijas risina problēmas pēc lidojuma traucējumiem. Tomēr jāņem vērā, ka reitings balstīts viena prasību uzņēmuma datos un pilnībā neatspoguļo visu pasažieru pieredzi.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

KOmpensācijas