Somus Igaunijā neapmierina apkalpošana

Autors: Travelnews.lv/Postimees.ee

Igaunijā viena trešā daļa somu tūristu nav apmierināti ar ēdienu, slikto apkalpošanu un nekārtīgajiem taksistiem. Visvairāk somu tūristi izbauda servisu un vietējo ēdienu tādās valstīs kā Taizeme un Grieķija.

Pētījuma, ko veica ILTA-Sanomat avīze, mērķis bija noskaidrot somu ceļotāju pieredzi ārvalstīs. Igaunijā 41% somu personīgi tika saskārušies vai dzirdējuši no draugiem par taksistu slikto attieksmi. Pēc aptaujas rezultātiem somi gastronomijas pakalpojumus novērtē viszemāk, pat sliktāk nekā Lielbritānijā. Informācija par taksistiem ir patiesa. Kā atzīst Somijas uzņēmējdarbības fonda pārstāvis Valdars Lijve, tad Tallink plāno šī gada pavasarī atvērt savu taksistu firmu un notiek jau autovadītāju atlase. Turpretī pēc Lijve atzinuma gastronomijas iestāžu kvalitāte un serviss satrauc arī viņu personīgi. Personāla kvalifikācijā netiek ieguldīts, bet tiek tikai pieņemti pasūtījumi. Iespējams somiem nav zināmas labākās vietas un viņi apmeklē vecās jau labi zināmos ēdināšanas uzņēmumus un konstatē, ka ir ievērojami paaugstinājušās cenas, bet ne kvalitāte.

Restorānu konsultants un The Baltic Guide redaktors Mikko Savikko, kurš vairākus gadus ir dzīvojis Igaunijā, par galveno problēmu uzskata darbaspēka trūkumu, kas gan nav tik katastrofāls kā Bulgārijā. Pēc Savikko atzinuma, Igaunija nevēlas apmācīt darbiniekus tūrisma sfērā, bet tie, kas dodas tūrismu apgūt ārpus valsts, tie tā arī neatgriežas atpakaļ. Tāpat jāatzīmē ir arī tas, ka lielāko viesnīcu īpašnieki nav igauņi. Igaunijas galvaspilsētas Tallinas restorānos situācija ir krietni labāka, bet, protams, ka ne visur. Savikko atzīst, ka labāk igauņi apkalpo Somijas galvaspilsētā, kur tie ir devušies strādāt.

Somiem „nedraudzīgo” valstu trijniekā ir arī Krievija un Bulgārija.

Vislabāk somi jūtas atpūšoties Taizemē un Grieķijā, kur patīk gan vietējie ēdieni, gan apkalpošana. Tāpat labāko trijniekā ir ASV, kam seko Vācija, Īrija un Kipra.

Jāatzīmē, ka Ilta-Sanomat aptaujā piedalījās vairāk kā divi tūkstoši respondentu.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Citi raksti par šo tēmu:

14. aprīlis vēsturē: Igaunijā dibina Nacionālo muzeju (12.04.2021)

Tūristu skaits Tallinā februārī nedaudz palielinājies (10.04.2025)

Pērnava priecēs gardēžus maijā (08.04.2025)

Tallinas vecpilsēta var lepoties ar jaunu, glaunu viesnīcu «Burman hotel» - Foto (06.04.2025)

Tallinā durvis vēris 75 miljonus eiro vērts luksusa viesnīcu komplekss, kurā ir tikai 17 numuri (04.04.2025)